Política de privacidade

Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:

A Promovve é agente de tratamento de pequeno porte, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, e não possui encarregado formalmente indicado. O endereço eletrônico acima constitui o canal oficial para solicitações, dúvidas e reclamações relativas a dados pessoais.

Dados coletados

Dados fornecidos por você

Ao preencher o formulário de contato deste site, você nos fornece dados de identificação e de contato, além das informações sobre o seu negócio que optar por informar.

Nenhum campo do formulário solicita dado pessoal sensível, e recomendamos que você também não os inclua na conversa: documentos, dados bancários, informações de saúde e dados dos seus próprios clientes não são necessários para o atendimento de um primeiro contato.

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, são registradas informações técnicas do acesso, entre elas endereço IP, navegador e dispositivo utilizados, páginas visitadas, tempo de permanência e a origem do acesso. Esses dados são obtidos por meio de cookies e tecnologias equivalentes, próprios e de terceiros, e são utilizados de forma agregada para avaliar o desempenho do site e das campanhas publicitárias.

Finalidades e bases legais

• Responder ao seu contato e elaborar a análise preliminar do seu cenário, objeto da solicitação feita no formulário.
• Retomar o contato por e-mail ou WhatsApp, caso o atendimento não seja concluído na primeira tentativa.
• Apresentar propostas e informações sobre os nossos serviços, quando pertinentes ao cenário informado.
• Avaliar e aperfeiçoar o desempenho do site e das campanhas publicitárias, mediante identificação das origens de acesso e dos pontos de abandono.

As bases legais aplicáveis são a execução de contrato ou de procedimento preliminar a ele relacionado, quando o contato tem por objeto a contratação de serviço (art. 7º, V), o legítimo interesse, no que se refere ao contato comercial e à mensuração do site (art. 7º, IX), e o consentimento, quando solicitado de forma específica (art. 7º, I). Não comercializamos dados pessoais, e não utilizamos os seus dados de contato para finalidades diversas das descritas acima.

Compartilhamento de dados

Não comercializamos nem cedemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com empresas que nos prestam serviço e que tratam os dados sob nossa instrução, limitado ao necessário para a execução de cada serviço:

• Serviço de envio do formulário, responsável por receber o conteúdo enviado e encaminhá-lo à nossa caixa de e-mail.
• Provedor de hospedagem do site e provedor de e-mail corporativo.
• Plataformas de análise e de publicidade, como Google e Meta, que recebem dados de navegação para mensuração de audiência e de campanhas.
• Ferramentas de organização de contatos e de automação, quando utilizadas no acompanhamento das tratativas comerciais.

O compartilhamento também poderá ocorrer em caso de obrigação legal, determinação de autoridade competente ou necessidade de exercício regular de direitos.

Transferência internacional

Parte dos serviços mencionados mantém servidores no exterior, especialmente nos Estados Unidos. Os seus dados podem, portanto, ser armazenados ou processados fora do território nacional, sempre por fornecedores que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com as exigências da LGPD.

Prazos de retenção

• No serviço responsável pelo recebimento do formulário, o registro do envio permanece armazenado por até 30 dias.
• Na nossa caixa de e-mail e nas ferramentas de contato, os dados são mantidos enquanto as tratativas comerciais estiverem em curso e, após o encerramento, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos.
• Dados de navegação e de campanhas são retidos em formato agregado, conforme a configuração de cada plataforma de análise.

Encerrados os prazos, os dados são excluídos ou anonimizados. A exclusão pode ser solicitada antes disso, a qualquer momento.

Direitos do titular

A LGPD assegura a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados;
• corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
• solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• revogar consentimento anteriormente concedido;
• opor-se a tratamento fundamentado no legítimo interesse;
• obter informação sobre as entidades com as quais os dados são compartilhados.

As solicitações devem ser encaminhadas para contato@promovve.com, e são respondidas no prazo de até 15 dias. Poderá ser solicitada a confirmação da sua identidade antes do atendimento, a fim de evitar a divulgação de dados a pessoa não autorizada.

Cookies

Cookies são arquivos de pequeno porte armazenados no seu navegador. Utilizamos os cookies necessários ao funcionamento da página e os destinados à mensuração de audiência e de desempenho de campanhas, estes últimos fornecidos por Google e Meta.

Os cookies podem ser bloqueados ou excluídos nas configurações do seu navegador. Nessa hipótese, o site permanece funcional, mas parte das mensurações deixa de ser realizada.

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para a proteção dos dados que tratamos. O site opera exclusivamente por conexão criptografada, e o acesso às caixas de e-mail e às ferramentas em que os contatos ficam registrados é restrito às pessoas diretamente envolvidas no atendimento. Nenhum sistema está imune a incidentes; na ocorrência de incidente que acarrete risco relevante, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados serão comunicados, conforme determina a lei.

Atualizações desta política

Alterações na forma de tratamento dos dados implicam a atualização deste documento e da data indicada no início da página. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.